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> Nouvelles offres 4G+ (17/10/19)

Outiller le personnel commercial pour mieux servir les clients

Le directeur commercial de Djibouti Télécom, Mohamed Omar Wabéri, a présidé dans
la matinée du samedi 12 octobre, dans la salle de conférence du palais du peuple,
un séminaire de formation visant à outiller le personnel de sa direction dans le
cadre des nouvelles offres 4G+ que l’opérateur national Djibouti Télécom (DT)
compte lancer le premier décembre prochain.

Dans le cadre du projet de décret portant sur les nouveaux tarifs du réseau 4G+,
adopté lors du 16ième conseil des ministres du mardi 8 octobre 2019, Djibouti
Télécom a organisé le samedi 12 octobre dans la salle de conférence du palais du
peuple, un séminaire de formation axé sur la maitrise des nouvelles offres 4G+
que l’opérateur national compte lancé le 1ier décembre prochain.

Présidé par le directeur commercial de DT Mohamed Omar Wabéri, l’évènement a
réuni sur place, les hauts cadres du département commercial et le personnel des
agences commerciales de Djibouti ville et des régions de l’intérieur. Ce
séminaire avait un double objectifs : d’une part, permettre à l’ensemble des
commerciaux tout profil confondus de maîtriser les nouvelles offres afin de mieux
service les clients et d’autre part d'adopter une stratégie claire visant une
meilleure prise en charge des clients dans les agences commerciales.


Après la lecture d’un verset du Saint Coran, le directeur commercial de DT
Mohamed Omar Wabéri a dans son allocution inaugurale indiqué que
" la conception de ces nouveaux tarifs est le résultat d’une approche axée sur
la satisfaction des attentes et des besoins des clients de Djibouti Telecom.
ainsi les nouvelles offres 4G+ que DT s’apprette à introduire, s’appuient sur les
résultats d’une étude réalisée en collaboration avec la DISED (direction
nationale des statistiques) portant sur les attentes de nos clients, mais basée
aussi sur les requêtes que nous collectons quotidiennes auprès par le biais de
nos agences commerciales » a-t-il dit.


Ainsi avec les nouvelles offres les clients pourront :

- Acheter parallèlement autant de forfaits qu’ils le souhait,
- recevoir des notifications permettant aux clients un meilleur suivi de leur consommation.
- bénéficier d’une plus large gamme de forfaits à des tarifs plus accessibles,
- bénéficier des forfaits data avec des validité allant jusqu’au 30 jours a-t-il déclaré avant d’exhorté les participants à être attentif et réactif afin que ce séminaire puisse atteindre les objectifs précités.





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